Gizlilik Politikası

Ayrıntılı kısaltılmış metin


Veri işlemenin amacı:

• Hizmetlerin sunulmasını sağlamak (sözleşmelerin imzalanması, muhasebe, rezervasyon, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi).
  

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (ses kayıtlarının analizi, çerezler, IP adresleri).

  
  
• Güvenliğin sağlanması (video gözetimi, ziyaretçi kaydı).
  

• İdari, pazarlama ve iletişim amaçları (tatil tebrikleri, kişiselleştirilmiş teklifler).



İşlenen kişisel veriler:

1. Kimlik verileri: Tam ad, kimlik kodları.
   

2. İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta.
   

3. Finansal veriler: IBAN, hesap numaraları, ödeme bilgileri.
   

4. Ses kayıtları: Anlaşmazlıkları çözmek, hizmet kalitesini artırmak için.
   

5. Video kayıtları: Güvenlik amaçları ve olay incelemesi için.
   

6. Dijital veriler: Çerezler, web sitesi davranışını analiz etmek için IP adresi.


İşleme için yasal dayanak:


• Kanun tarafından açıkça öngörülmüş olması.
  

• Bir sözleşmenin ifası.
  

• Şirketin meşru menfaatlerinin korunması (müşterinin haklarını ihlal etmeden).
  

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  

• Veri sahibinin veya diğer kişilerin hayatının veya fiziksel bütünlüğünün korunması.


Veri aktarımı:



• Yetkili kurumlar (kolluk kuvvetleri, adli makamlar, vergi makamları).
  

• Ödeme kuruluşları (kimlik ve işlem doğrulaması için).
  

• Mülk sahipleri (rezervasyon onayı için).
  

• Avukatlar ve muhasebeciler (yasal ve mali görevleri yerine getirmek için).
  

• Yasaların gerektirdiği şekilde üçüncü taraflara (ortaklar, tedarikçiler, iştirakler).


Veri sahiplerinin hakları (KVKK Madde 11):


• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  
  
• Verilerin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun olup olmadığını öğrenme.
  

• Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  

• Yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenme.
  

• Hukuka aykırı işleme durumunda tazminat talep etme.

Saklama süresi:


• Kişisel veriler yalnızca işleme amacına ulaşılana veya yasal yükümlülükler yerine getirilene kadar saklanır.
  

• Bundan sonra veriler anonimleştirilir, silinir veya imha edilir.


Sorularınız için iletişim bilgileri:


E-posta: [email protected]


Talep şekli: Talep şahsen, noter aracılığıyla veya elektronik imzalı e-posta ile gönderilir.


Taleplerin işleme alınması için süre:


30 iş günü. Talebin ek maliyet gerektirmesi halinde ücret talep edilebilir.