Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Ayrıntılı kısaltılmış metin
Veri işlemenin amacı:
- Hizmetlerin sunulmasını sağlamak (sözleşmelerin imzalanması, muhasebe, rezervasyon, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi).
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (ses kayıtlarının analizi, çerezler, IP adresleri).
- Güvenliğin sağlanması (video gözetimi, ziyaretçi kaydı).
- İdari, pazarlama ve iletişim amaçları (tatil tebrikleri, kişiselleştirilmiş teklifler).
İşlenen kişisel veriler:
- Kimlik verileri: Tam ad, kimlik kodları.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta.
- Finansal veriler: IBAN, hesap numaraları, ödeme bilgileri.
- Ses kayıtları: Anlaşmazlıkları çözmek, hizmet kalitesini artırmak için.
- Video kayıtları: Güvenlik amaçları ve olay incelemesi için.
- Dijital veriler: Çerezler, web sitesi davranışını analiz etmek için IP adresi.
İşleme için yasal dayanak:
- Kanun tarafından açıkça öngörülmüş olması.
- Bir sözleşmenin ifası.
- Şirketin meşru menfaatlerinin korunması (müşterinin haklarını ihlal etmeden).
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Veri sahibinin veya diğer kişilerin hayatının veya fiziksel bütünlüğünün korunması.
Veri aktarımı:
- Yetkili kurumlar (kolluk kuvvetleri, adli makamlar, vergi makamları).
- Ödeme kuruluşları (kimlik ve işlem doğrulaması için).
- Mülk sahipleri (rezervasyon onayı için).
- Avukatlar ve muhasebeciler (yasal ve mali görevleri yerine getirmek için).
- Yasaların gerektirdiği şekilde üçüncü taraflara (ortaklar, tedarikçiler, iştirakler).
Veri sahiplerinin hakları (KVKK Madde 11):
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verilerin işlenme amacını öğrenme ve bunların amacına uygun olup olmadığını öğrenme.
- Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarıldığını öğrenme.
- Hukuka aykırı işleme durumunda tazminat talep etme.
Saklama süresi:
- Kişisel veriler yalnızca işleme amacına ulaşılana veya yasal yükümlülükler yerine getirilene kadar saklanır.
- Bundan sonra veriler anonimleştirilir, silinir veya imha edilir.
Sorularınız için iletişim bilgileri:
E-posta: [email protected]
Talep şekli: Talep şahsen, noter aracılığıyla veya elektronik imzalı e-posta ile gönderilir.
Taleplerin işleme alınması için süre:
30 iş günü. Talebin ek maliyet gerektirmesi halinde ücret talep edilebilir.